面对不断变幻的市场环境，企业该怎样应对挑战，甚至挖掘出新的商机？近日记者在小天鹅公司采访时发现，这家以洗衣机闻名遐迩的企业开动脑筋卖起了“彩色家电”，从而在市场上赢得了新的空间。

“这里是‘全白’区，主要是贴牌生产的外销产品。进入这个区域，就是内销区了，是不是有‘花红柳绿’的感觉？”在小天鹅公司的设计产品工作间里，左右两边产品界限分明。工业设计经理冯旭升介绍，由于冰箱、空调、洗衣机等家电产品最初以白色的外观出现在消费者面前，为区别彩电等产品，人们将之称为“白色家电”，简称为“白电”，但显然，现在这样的称呼有些不合时宜，因为“白电”不再白了。

这两年，小天鹅一直在研究市场和消费者心理的变化，他们发现，相对于欧洲一些国家钟情于白色家电，中国和亚洲市场的消费者更青睐色彩丰富、设计新颖的彩色家电。“现在的年轻人结婚、搬家讲究喜气，红色、紫色都是好兆头，红色吉利，紫色则寓意紫气东来，最传统的白色越来越吃不开了。”

为此记者在市区的国美、苏宁等家电卖场转了一圈，果然发现大量的洗衣机、冰箱、微波炉产品都穿上了“花衣服”，外观上大量采用了枣红色、大红色、紫罗兰的色板，拉丝、镶嵌金银色等工艺也用到了传统的白色家电上。卖场售货员透露，这些“彩色家电”尽管售价比普通家电高出两三成，但还是受到顾客的普遍欢迎。

改卖“彩电”的背后，是小天鹅工业设计理念的不断革新。公司设了一个“先行开发部”，被称为“最不讲绩效的部门”，设计师的每十个创意最后只有两、三个能形成产品。但正是这样的宽容创新和允许失败，最大程度激发与保护了设计人员的灵感。在小天鹅的展厅，记者不但见到了蓝色、紫色、香槟色的各种洗衣机，更看到了传感、触摸屏、自动测温等新技术被用于产品中，按工业设计部部长张海龙的话来说，就是要挖掘出消费者的潜在需求，“消费者能告诉我的也能告诉别人，消费者没有讲出来的才是我们设计的目标。”

据悉，去年小天鹅生产的800万台洗衣机里，彩色产品已占据了相当的份额。记者在公司采访期间，工业设计部门正在和美国一家设计公司进行视频会议，张海龙透露，美国人也喜欢彩色家电，“以前是被动生产产品，现在我们要走到世界创新的前沿，占据更高端的市场！”（本文来源于：无锡新传媒网  记者刘纯）